Qué pasa si…

NO ENTREGO EL PAQUETE A TIEMPO

En caso de no cumplir con la obligación de depositar el dispositivo en la fecha acordada, se le comunicará este hecho mediante WhatsApp o Email y se le pasará un enlace para efectuar el pago para una semana adicional.

En el caso de NO realizar el pago, en el plazo de 2 días, le llegara un SMS certificado indicando el importe y los días que tiene que pagar.

Si seguimos sin tener noticias suyas, ALQUILA MÓVIL, se reserva el derecho de tomar las acciones legales que fueran necesarias para la recuperación del dispositivo.

PIERDO EL MÓVIL ALQUILADO

Tal y como indica en el apartado 5 de las condiciones:

  1. DAÑOS, ROBO O PÉRDIDA DE LOS TERMINALES MÓVILES

ALQUILA MÓVIL , no se hace responsable del uso que el cliente pueda dar al terminal: rotura, robo, hurto, uso de accesorios no suministrados por alquilamovil.com . Si a la recepción del mismo en nuestras instalaciones éste no está en el mismo estado que se alquiló , el cliente será el único responsable de dichos daños, de la pérdida o del robo del terminal. Es por este motivo, que ALQUILA MÓVIL, se reserva el derecho de tomar las acciones legales que fueran necesarias para el resarcimiento del daño/pérdida que hubiera sufrido el terminal.

En caso de robo o hurto, para poder eximirse de dicha responsabilidad deberá adjuntar documento de la denuncia presentada ante las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.

QUIERO COMPRAR A PLAZOS

En el caso de querer adquirir uno de nuestros productos y pagarlo en cómodos plazos, hay dos opciones:

  1. ViaBill - pagar en 4 plazos "sin intereses"
  2. Payin7 - pagar hasta en 12 cómodas cuotas.

Para cualquier de los dos, lo único que tiene que hacer es seleccionar uno de ellos como forma de pago y será redireccionado a una web externa para completar los pasos que marca cada financiera.

¿QUE ES LA FRANQUICIA?

Todos los alquileres van asegurados, pero existe una franquicia del 12% del valor de venta que no esta cubierta por el seguro para daños en placa, rotura, mojado etc .

Esta franquicia se cobrara al cliente si una vez devuelto el terminal nuestro dpto técnico encuentra algún fallo.

RECIBO EL TELÉFONO PERO NO FUNCIONA

No esperes más tiempo y ponte en contacto vía whatsapp con nuestro departamento técnico. Todos los móviles están testados antes de enviarlos y con la batería cargada, pero aun así contacta nada más darte cuenta con nuestro departamento técnico y te ayudaremos.

NO DEVUELVO LA CAJA O ACCESORIOS ORIGINALES

En la ficha del teléfono que alquilaste te indica el importe que se cobrara si no se devuelve el teléfono con la caja y sus accesorios.

ES MUY IMPORTANTE QUE GUARDES LA CAJA CON LA QUE SE TE ENVIÓ EL MÓVIL Y LO DEVUELVAS CON LA MISMA CAJA Y SUS ACCESORIOS.

HE TENIDO UN PERCANCE CON EL MÓVIL

No esperes más tiempo y ponte en contacto vía whatsapp con nuestro departamento técnico.

NO ME HA LLEGADO EL TRANSPORTE

Todos los envíos se realizan en un período de 24 horas aunque es posible que si tu domicilio esta más alejado de un núcleo urbano grande puedan ser 48 horas, comprueba primero en tu cuenta que la dirección de envío es correcta, si lo es y ya pasaron 24 horas y la dirección es correcta ponte en contacto inmediatamente con nosotros, trataremos de averiguar que ha pasado y darte una solución lo mas rápido posible .

QUIERO COMPRAR EL MÓVIL ALQUILADO

¡Eso es Genial!

Nuestro departamento comercial está aquí para ayudarte con el proceso.

Lo único que tienes que hacer es comunicárnoslo y realizaremos un estudio individual sobre el precio de compra.

Si el precio te parece bien, te mandaremos un enlace de pago y el móvil será todo tuyo ¡con todos los accesorios!

CLICK AQUÍ Y HABLAMOS POR WHATSAPP

QUIERO AMPLIAR EL TIEMPO DE ALQUILER

¡No hay ningún problema!

Ponte en contacto con nosotros y nos indicas por cuanto tiempo quieres quedarte el terminal.

Nosotros te pasaremos el precio  y si estás de acuerdo, te pasamos un enlace de pago.

 

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